MAX-A公式サイト

よくあるご質問

Q1.　商品詳細ページにて「恐れ入りますが、ご使用の環境ではムービーのご視聴はできません。」と表示されます

お客様のパソコンが当サイトの動画サービス視聴可能環境を満たしていない可能性があります。視聴可能環境は以下の通りです。

Q2.　Pirates Buster for Movie(D)というファイルを消したら動画が再生できなくなりました

Pirates Buster for Movie(D)（forDigital Adventure）は動画を再生するにあたり必要になります。

再度ダウンロードボタンを押していただきますと自動的にインストールされます。

Q3.　ウィンドウズメディアプレイヤーが起動すると「クラスが登録されていません」と表示され動画が視聴できません

Windows Media Playerに不具合の有る可能性があります。再インストールが必要になりますので、下記URLより再インストールをしてください。

Windows Media Playerの再インストールに関しましては、マイクロソフト社のサポートをご利用くださいますようお願い致します。

Q4.現場スチールフォトギャラリーのサムネイルをクリックしても画像が大きくなりません

Internet ExplorからJavaスクリプトが有効になっているか、ポップアップブロックが有効になっていないかご確認ください。

入会案内→ご利用にあたっての各種ブラウザ設定についての項、Java Scriptの設定をご覧下さい。

ファンレター等のあて先は？

下記までお送りいただきますようお願いいたします。

※【タレント名】の部分には該当女優の名前をお書きください。

※メールでお送りいただく場合は　contact@web.max-a.co.jp　までお願いいたします。